第三節 最糟糕的劇情:混沌與崩潰
許多有關 Y2K 問題的專家早已提出警告﹐「假如」 Y2K 的問題無法及時解決﹐將會出現「潛在性的大災難」。雖然他們最後所帶來的嚴重性依然不清楚﹐但眾所關注是無庸置疑的。
行政院主計處電子中心主任萬鎮歐在其所著「談二OOO年資訊年序危機」中更清楚地警告:
當時電腦硬軟體在「時序」的結構設計上,為了節省電腦記憶體的儲存空間,將年、月、日各以兩個欄位表示,也就是說,「年序」部分隨西方習俗採西元末兩位數字顯示,譬如 1985 年 7 月 1 日即為07/01/85,循序推算到達 2000 年時,其「年序」的顯示為「00」,勢將難以辨別 (可以是 2000 ;也可以是 1900)。因此,電腦所有和時序直接、間接的功能如日期的運算、日期的排序、日期的邏輯比較、日期的顯示等,都將無法處理,先前開發的程式系統、檔案、資料庫、電腦硬體、操作系統等等,甚至衛星導航系統、電話自動撥接系統、醫療維生系統、工廠自動化裝配線、安全控管門禁、銀行金庫開啟系統、核能電廠等有崁入式電腦晶片的機器等等,祇要涉及日期年份都可能導致資訊系統混亂,引發各機關或工商企業單位業務上的錯亂,試舉下列問題提示之:
一、日期計算處理錯誤:如存款變貸款,因為存款期間跨年而變負數;退休年資因跨年限計算錯誤等等。
二、業務中斷:如飛機訂位系統停擺,空中導航系統停頓,機隊嚴重脫班;電話公司因當機而無法正常營運。
三、形象受損:如信用卡公司認為使用者使用的卡片已逾期數十年;政府的社會福利老人年金無法發放等等。
四、無法啟動:如銀行時控金庫因日期歸零而無法開啟;智慧型大樓電梯因前後兩次維修時間超過設定值而不能運作。
五、人民權益受損:如國稅局電腦認為你拖欠了一百年的稅款,寄來天文數字的補稅通知。
六、法律糾紛:如合約、期貨交易、存款等記錄發生錯亂引發法律糾紛。
此外﹐「未來學家」(the Futurist)的主編 Cynthia G. Wagner 也提出可能造成的社會問題:
一、食物及藥品的儲藏問題
Y2K 問題將會引來食物的儲藏問題﹐因為機器及保鮮設備將會失效。藥品及食物等都有效期資料的設定。這些設定將會因為 Y2K 問題對電腦的影響而被消除掉或因此而停擺。如此不僅可能造成損失﹐甚至可能形成傷害。
二、債務人可能不用償債
債務人之所以可以不償還貸款及還債﹐是因為電腦將會從世紀初開始重新計算利息﹐因而使債權人無所適從。消費者會發現他們無法購物﹐因為信用卡的查證系統無法辨識有效期限。同樣地﹐自動提款機會拒絕運作﹐因此無法提款而造成現金危機。
三、股票市場可能崩盤
由於投資人懼怕 Y2K 問題在會計能力的紊亂﹐所以他們可能會因此把他們的存款或股票趕快提領光﹐因而造成股票市場的崩盤。這種現象最可能出現在 1999 年的 11 月或 12 月。但相對地﹐對於準備進場的投資人而言﹐當其他人「逃離」之際﹐卻是最佳的進場時機。
四、犯罪潮的出現
犯罪潮的出現﹐尤其是面臨財物危機發生而帶來經濟困窘時最容易發生。這時行刑中的罪犯也將會因為電腦的錯誤而被釋放。監獄之所以會提早釋放犯人﹐乃是因為有關的資料被誤判或銷毀的緣故。
其他的問題及困擾還可包括升降梯的操作、飛機的進場、…等問題。由於設定檢測資料的不正確﹐電腦將可能完全切斷所有系統。也可能因為由電腦控制的資料設定的安全系統失效了﹐工廠遭到倒閉的命運。銀行的金庫因為設定的失效而鎖定打不開。駕照的記錄會在電腦上顯示已過期﹐使得駕駛人失掉租車的資格。選舉記錄將可能被銷毀﹐對於 2000 年的美國總統及國會議員的選舉將會產生嚴重的破壞力。