慣性思考帶來重大危機

這是一種傳統的慣性思考或行為模式，在面對變異性高的環境時，經驗和傳統的模型經常失靈，尤其將社會變遷視為一種完全理性的過程。統計模型基本上是高度封閉性的，現實的社會是開放性的，所以模型經嘗試不周延的，不能發現一些潛伏的因素或新增的因素，例如電腦的革新及其革新的速率恐怕不是傳統的思考模式或模型可以掌握的，這證諸過去一些電腦權威對於電腦發展速度的誤判造成預測的錯誤，甚至導致企業面對重大危機；全球化及其進展的速率也是如此，不僅改變人們的思維方式和行為，也改變了企業經營的佈局及戰略思考方式。事實上，這些錯誤或危機幾乎都可歸因於傳統的慣性思考。試想：大英百科全書、科達、IBM不是易主經營，就是浴火重生？