未來學理論

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「未來-現在-未來」的整合 
擘畫大未來是一種未來與現狀衝突以及不連續與連續的整合過程。誠如前述,未來不是現在的延續,猶如現在不是過去的延續一般。可持續發展不是依循直線的方式前進,而是在內、外環境與組織之間持續衝突與妥協,尋求平衡發展的不穩定成長的過程。任何的抉擇可能創造躍升的契機,也可能導致崩壞的危機。
擘畫大未來的過程必須持續發現並處理「未來-現在-未來」以及「內在-外在-內在」連結關係的可能衝突的議題,最終的目的在於創構出一套「創新性策略設計與可持續發展組織」的具有未來性的發展框架,以作為開創新局的策略設計和組織發展。 
一、整合框架的創構:擘畫團隊為了要創構「創新性策略設計與可持續發展組織」的框架,必須在「未來-現在-未來」的過程中發現可能的契機與危機,並為組織做出開創性的未來定位。弔詭與困境正在說明,組織現狀面對未來時可能產生的不一致性,此種不一致性可能是一種不適應、矛盾、衝突的未來現象;組織必須面對此等弔詭與困境並予以解決,才足以認識未來、適應未來、掌握未來、創造未來。擘畫大未來團隊必須經由議題的論辯發現未來與解決面對未來的弔詭與困境,一方面為未來預作準備,確保未來研究結果融入組織現有的運作;另方面為適應、掌握、及創造未來,調整或改變策略和現狀,開創組織的未來;亦即:把未來研究的結果與策略設計和組織發展整合,進而讓組織變革發展與未來策略設計相互呼應。因此,創構「創新性策略設計與可持續發展組織」的整合框架是一種「未來-現在-未來」以及「內在-外在-內在」的過程。藉由此等過程,擘畫團隊才能對「長期未來探索研究的結果與短期營運實務的現狀」以及「組織的未來定位和組織的現實營運」的關係做出連結與貢獻。此一整合框架的創構工程,主要包括:使用未來探索研究的各項工具發展可能的未來趨勢,通過議題的對話發現可能的弔詭與困境,例如長期利益與短期利益的不一致,遠見未來與急迫議題的衝突,創新未來與慣性實務的需求不同,創新未來與實務脫勾的認知差距,以及多元未來與營運現實的分離;進而發展連結策略的過程,例如對於創新詮釋與專業現實的解構與重構、開放探索與聚焦議題的連結、創新未來與現狀連結的整合、以及全創新局與既有策略的規劃等,這些過程需要通過包括抉擇、混合/組合、順序化、併行、從屬化、默會等不同的「趨同¬-超越-整合」的處理方式,對策略設計和組織發展的未來做出整合,易言之,不適應、不一致、矛盾或衝突的相對面向,需要通過不同程度的整合過程才能創構出「創新性策略設計與可持續發展組織」的創新框架。 
二、「未來就是現在」的認知:未來探索研究關注的是長期大趨勢與浮現議題的發現,就傳統策略設計與組織發展而言,對於時間跨度、跨學科與跨領域的整合、未來知識與未來資料的實用性、未來決策的精確性與精準度、以及擘畫未來所使用的方法和繁複過程等等都會有不同的看法、觀點與認知。對於「未來-現在-未來」的邏輯框架也會存在不同的認知差距:未來探索研究強調未來不是過去與現在的組合,未來亦非過去與現在的延續;對於偏好慣性思考的部門或成員而言,未來研究或多元情節發展是多餘且不切實際的,「未來」不過是現狀的延伸與進行中事務的下一個階段,創新性未來意象是不必要的或缺乏實質意義的,因此,偏好既有相關事務或對當前事務的重新修改與再組合及現有資源的重配置,這樣是安全的、低風險且較容易執行的。事實上,慣性思考把「未來」視為過去與現在對未來的延伸,忽略了「未來」的不確定性與不連續性,是低創新性或不具創新性的,缺少對未來的擾亂性創新與潛在市場的開發,亦即失去了逸離現狀的開創方向性與長期未來時間跨度,忽略了最大的獲利來自於擁抱不確定的未來,進而導致組織處於不具創新競爭性的風險。因此,擘畫團隊有必要將未來與現狀的連結以及型塑共享願景,創構出「未來融入現在」與「現在發展未來」的「未來-現在-未來」整合框架,以作為具有創新性的未來策略設計和組織發展。
三、運作過程的藝術:擘畫大未來的運作過程是一個探索未來與策略設計和組織發展相互聯結、交織與整合的「未來融入現在」與「現在發展未來」的複雜動態過程。此等過程並非依賴一般行政流程或仰賴科層體系一蹴可成的,也無法完全依據未來研究理論與方法論的設計過程可理想性地完成,而是需要經由傾聽、溝通、說服、妥協、與信任的繁複運作藝術。之所以如此,主要來自於專業的堅持與認知的差距,例如研發部門、業務部門、與管理部門由於各司其職、專業領域、及特定業務內容,且大異其趣;各自領域的思考與邏輯對於策略設計與實用性或服務對象的偏好與服務認知經常會堅持自己的專業領域、思考模式與運作規則。擘畫大未來的未來研究結果可能把弔詭與困境的某一相對面向推到極限,也就是當未來研究結果顯示現有的狀態或運作不再適存於未來,現有專業知識與技能以及習以為常的業務內容可能在可預見的未來喪失有用性及貢獻性,導致組織成員的挫折、恐慌與疑慮,這會是前所未有的風險;其次,擘畫大未來的最終目的在於以長期未來趨勢的探索為基礎,對組織做出創新性策略設計和組織變革。任何的創新與變革都是一種風險,以未來研究為基礎的擘畫大未來終究會導致既有業務內容的改變甚至拋棄,以及組織變革可能會導致某些部門或個人的既有或既得利益與優勢的改變甚或喪失;對某些領導者或管理者而言,可能導致既有成就的喪失或不具「成功」的意義,賴以為傲的經驗會一夕之間不再有用,甚至這些經驗可能成為組織邁向未來的絆腳石,這些可能都將動搖他們目前的地位。這些風險所導致的挫折、恐慌與疑慮均會造成擘畫大未來滯礙難行。因此,擘畫團隊需要透過未來研究專業與組織既有實務的連結以及未來情境與既存現狀運作的結合,持續傾聽、反覆溝通與說服,包容與妥協,爭取信任與合作,尤其是高階領導者及管理者的支持。